Mission :

Au sein de l’équipe Support, vous interagissez avec des clients professionnels et avez pour mission de :

– Résoudre les incidents et problèmes ;
– Traiter les demandes des clients ;
– Maintenir en conditions opérationnelles des serveurs, notamment en effectuant des mises à jour systèmes et applicatives ;
– Maintenir différents référentiels de production : bases de connaissances, documents d’exploitation et d’architecture.

Profil :

Vous avez un diplôme dans le domaine de l’Administration Système et Réseaux, ou votre passion vous a apporté un niveau équivalent. Vous avez une expérience significative en support technique.

Vous savez :

– Installer, administrer et mettre à jour un système d’exploitation sur un serveur Linux (CentOS, Red Hat) ou Windows ;
– Paramétrer et installer des bases de données, dont MySQL ;
– Installer et paramétrer des sites sur CMS ;
– Utiliser de manière fluide les outils de virtualisation ;
– Détecter et remonter des problèmes techniques et, grâce à votre esprit d’analyse, être force de propositions.

Pour vous sentir bien au sein de notre équipe, vous saurez être polyvalent(e), rigoureux(se) et organisé(e). Vous savez gérer plusieurs tâches en parallèle et prioriser vos actions. Proactif(ve) et réactif(ve), vous savez anticiper et faire face aux besoins de manière adaptée à chaque situation.

Nous vous offrons :

– Un environnement de travail stimulant, dans lequel vous pourrez démontrer vos capacités, exprimer vos idées et vous épanouir.
– Une relation de travail basée sur le long terme.
– Un cadre agréable, situé à proximité du Parc du Héron sur Villeneuve d’Ascq.
– Une mutuelle avantageuse, entièrement prise en charge par l’entreprise pour vous et votre famille.
– Des tickets restaurant d’une valeur de 9.50 euros/jour.

Qui sommes-nous ? :

Spécialiste de l’hébergement et l’infogérance de plateformes clientes complexes, certifié ISO27001 HDS, ATE est présent dans plusieurs datacenters. La société a rejoint en 2019 le groupe Eurofiber, spécialisé dans les infrastructures numériques en Europe.